MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAF BİLGİLERİ
1.1 – SATICI
Ünvanı: OTOMOY OTOMOTİV
Adres: YENİKENT MAH. MARDİN CAD. NO:371
Mersis No: 0649129238200001
Telefon:
Şikâyet Hattı: [email protected]
E-posta: [email protected]
Web: www.otomoy.com
1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.otomoy.com üzerinden alışveriş yapan ve ürün siparişi veren kişi ALICI’dır. Satıcı, alıcı tarafından bildirilen adres ve iletişim bilgilerini esas alır.
MADDE 2 – TANIMLAR
ALICI: Ürün veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçlarla alan gerçek kişi.
Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı.
Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’na göre lisanslı kuruluşlar.
Hizmet: Ürün dışındaki her türlü tüketici işlemi.
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Kargo Şirketi: Ürünün Alıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo/lojistik şirketi.
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme öncesi Alıcı’yı bilgilendiren form.
SATICI: Ticari amaçla tüketiciye ürün/hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi.
Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen sözleşme.
Ürün: Alışverişe konu eşya.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU VE TESLİMAT
Satıcı ile Alıcı arasında internet üzerinden gerçekleştirilen otomotiv ürünleri satış sözleşmesini ve bu sözleşmeden doğabilecek ihtilafları kapsar. Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iade koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Ürün teslimat süresi www.otomoy.com sitesinde belirtilir. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ürün fiyatına dahil değildir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 – Alıcı ürün bilgilerini ve teslim koşullarını teyit eder.
4.2 – Ürünler, Alıcının seçtiği kargo şirketi ile en geç 30 gün içinde teslim edilir; gerekirse +10 gün uzatılabilir.
4.3 – Ürün, Alıcı dışındaki kişiye teslim edilirse, teslim almamasından Satıcı sorumlu değildir.
4.4 – Satıcı, ürünün sağlam ve siparişe uygun tesliminden sorumludur.
4.5 – Kredi kartı dolandırıcılığı durumunda, ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla iade Alıcı’ya aittir.
4.6 – Mücbir sebeplerde Satıcı durumu bildirir; Alıcı iptal veya erteleme hakkını kullanabilir.
4.7 – Vadeli satışlarda faiz ve taksit bilgisi banka ile Alıcı arasında geçerlidir.
4.8 – Satıcı, tüketici olmayan alıcılarda sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
4.9 – Alıcı, sipariş öncesi ve sipariş sırasında tüm bilgileri teyit ettiğini kabul eder.
4.10 – Alıcı temerrüt durumunda banka ile sorumludur.
4.11 – Ürün teslim alınmazsa iade gerçekleşir.
4.12 – Adreste bulunmama durumunda Satıcı sorumlu değildir.
4.13 – Ürün temini imkânsızlaşırsa, 3 gün içinde bildirim ve 14 gün içinde iade zorunludur.
4.14 – Alıcı teslimattan önce ürünü muayene eder; hasarlı ürün teslim alınmaz.
4.15 – Alıcı, bedeli ödemekle yükümlüdür; başarısız ödemeler Satıcı sorumluluğunda değildir.
4.16 – Ürün teslim sonrası kredi kartı dolandırıcılığı durumunda iade Alıcı’ya aittir.
4.17 – Bedel iadesi banka süreci ile gerçekleşir; gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
4.18 – Kredi kartı hamilinin Alıcı ile farklı olması durumunda ek belge talep edilebilir; 24 saat içinde karşılanmazsa sipariş iptal edilir.
4.19 – Alıcı siparişi onayladığında tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1 – 15 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı.
5.2 – Cayma hakkı yalnızca kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ürünler için geçerlidir.
5.3 – Cayma hakkı kullanılırsa ürün 15 gün içinde iade edilir.
5.4 – İade koşulları: ürün yeniden satılabilir olmalı.
5.5 – Cayma hakkı kullanılamayan durumlar: özel sipariş, ambalaj açılmış veya hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler, diğer ürünlerle karışan, anında ifa edilen hizmetler, iç giyim ürünleri.
5.6 – Hasarlı/aygıt kusurlu ürünlerde tutanak ve fotoğraf ile bildirim yapılır; inceleme sonrası iade gerçekleşir.
MADDE 6 – BİLDİRİMLER VE DELİL
Tüm yazışmalar elektronik posta üzerinden yapılır. Alıcı, Satıcı’nın kayıtlarının bağlayıcı delil olduğunu kabul eder (HMK m.193).
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLER VE HAKLAR
7.1 – Satıcı, kişisel verileri KVKK’ya uygun işler; harici iletişim kurmaz.
7.2 – Alıcı, verilerin doğru ve güvenli olduğunu kontrol eder; üçüncü kişilerden gelebilecek zararlardan sorumludur.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığında yürürlüğe girer.