Hakkımızda
Otomoy Otomotiv Ticaret Limited Şirketi müşterilerine güvenilir, şeffaf ve yüksek kalitede lastik çözümleri sunma misyonuyla kurulmuş öncü bir e-ticaret platformudur. Faaliyetlerimizi, müşteri odaklılık ve mutlak şeffaflık ilkeleri çerçevesinde sürdürmekteyiz.
Temel Amacımız: Müşterilerimizin lastik tedarik süreçlerini en doğru bilgi akışı, en hızlı lojistik süreç ve tam güvenlik garantisi altında, gönül rahatlığıyla tamamlamalarını sağlamaktır.
Ürün Tedariki ve Orijinallik Garantisi
Şirketimiz, satışa sunduğu tüm ürünlerin kaynağı konusunda kesin ve kurumsal taahhüt vermektedir:
Tedarik Zinciri: Satışa sunulan tüm lastikler, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti'ndeki yetkili distribütörlerden ve lisanslı tedarikçilerden temin edilmektedir.
Garanti: Bu tedarik prensibi sayesinde, ürünlerin orijinalliği, üretici garantisi ve uluslararası kalite standartlarına tam uygunluğu Otomoy güvencesi altındadır.
Lojistik ve Teslimat Prosedürleri (Taahhüt)
Otomoy, siparişlerin zamanında ve hasarsız teslimatını kurumsal bir öncelik olarak görmektedir:
Kargo Teslim Süresi: Stokta mevcut olan ürünler için siparişler, en geç aynı gün veya takip eden ilk iş günü içerisinde lojistik süreçlere dahil edilmektedir.
Şeffaflık: Tedarik süreci bulunan ürünlerde ise müşterilerimiz, siparişin her aşamasında önceden ve detaylı olarak bilgilendirilmekte, teslimat süreci adım adım şeffaf bir şekilde paylaşılmaktadır.
Güvenli Ticaret ve Finansal Gizlilik
Müşterilerimizin finansal güvenliği, şirketimizin en hassas öncelik alanıdır:
Ödeme Altyapısı: Sitemizdeki tüm finansal işlemler, 256 Bit SSL sertifikasıyla korunan ve bankacılık standartlarında geliştirilmiş güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Veri Gizliliği: Kart ve finansal bilgileriniz, hiçbir surette şirketimiz tarafından saklanmamakta, kaydedilmemekte veya üçüncü kişi/kurumlarla paylaşılmamaktadır. Güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi için gerekli tüm teknik ve hukuki önlemler eksiksiz olarak uygulanmaktadır.
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim Kanalları
Otomoy için en değerli varlık, tesis edilen müşteri memnuniyetidir. Ürün, sipariş süreci veya diğer konularda destek ihtiyacı duyulması halinde:
Erişilebilirlik: Şirketimiz ile telefon, kurumsal e-posta adresi veya iletişim formu aracılığıyla kolayca temas kurulabilir.
Otomoy, yalnızca lastik tedarikçisi değil, müşterilerinin her adımda yanında olan güvenilir ticari çözüm ortağınızdır. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin en temel taahhüdüdür.